Efekt pierwszej strony w portalu

16.07.2008

Efekt pierwszej strony w częściach informacyjnych portali internetowych jest daleko silniejszy niż w przypadku artykułów na pierwszej stronie gazety czy zapowiedzi najważniejszych wiadomości na początku dziennika telewizyjnego, które mają przede wszystkim podkreślić ważność czy też sensacyjność owych wiadomości.

Informacji w portalu internetowym jest tak wiele, że odwiedzający go często ograniczają się do zapoznania tylko z tymi wiadomościami i artykułami, które są zaanonsowane na pierwszej stronie portalu. Są to z reguły wybrane przez redakcję portalu wiadomości z ostatnich dni, artykuły z ostatnich numerów gazet.

Kupując gazetę jej czytelnik ma do dyspozycji całą jej zawartość, że zapoznać się tylko z jej częścią, po czym dokończyć lekturę w następnych dniach. Wiadomości telewizyjnych czy radiowych z reguły wysłuchuje w całości. Natomiast korzystając z portalu internetowego zdaje się właśnie na “wybór pierwszej strony” czytając niektóre z proponowanych mu pozycji.

Do sytuacji podobnych jak efekt pierwszej strony dochodzi także podczas korzystania z wyszukiwarek internetowych – liczy się pierwsze kilka stron wyników.


Niespełniona obietnica

11.07.2008

Decydując się na ogłoszenie swych adresów internetowych – adresów stron World Wide Web czy adresów poczty elektronicznej – trzeba pamiętać o efekcie niespełnionej obietnicy, częstym w szybko zmieniającym się środowisku Internetu. Oznacza on adresy poczty elektronicznej, na które pisze się i nie otrzymuje odpowiedzi czy adresy stron, których już nie ma albo od dawna nie są już aktualizowane.

Na wizytówkach, na papierze firmowym i reklamach w prasie umieszczony zostaje adres, który obiecuje coś, czego nie potrafi dotrzymać. Tak właśnie zmarnowane zostają wysiłki promocyjne na rynku internetowym, utraceni i rozczarowani klienci.

Najlepiej jest więc znaleźć stały adres internetowy. Jeśli z jakichś powodów musi on się zmienić, to trzeba skorzystać z technik bezbolesnego przejścia na nowe miejsce: aliasów i przekierowywania adresów. O nowym adresie warto też poinformować swoich stałych odbiorców, z którymi da się nawiązać kontakt.

Po zmianie adresu poczty elektronicznej stary adres powinien być utrzymywany co najmniej przez trzy miesiące. Listy przychodzące na to konto mają być przesyłane na nowe. Na stronie World Wide Web może zostać umieszczone polecenie automatycznie przenoszące jej czytelnika na nowy adres. Tu również niezbędny jest kilkumiesięczny okres przejściowy.


Jak zaprojektować stronę?

07.07.2008

  1. Zawsze opisuj stronę jedną sentencją w metatagu. Szczególnie jeśli twoja firma nie jest znana na rynku. Także renomowane marki powinny przekazać swoją misję użytkownikowi, który po raz pierwszy odwiedza serwis.
  2. Właściwie dobieraj słowa kluczowe w opisie strony. Pozycjonowanie to ważny element w e-marketingu. Indeksacja w wyszukiwarkach powinna odpowiadać rzeczywistej działalności firmy.
  3. Umieszczaj informacje korporacyjne w jednym, wyróżnionym miejscu. „O firmie” to najlepsza kategoria do publikacji podstawowych danych na temat przedsiębiorstwa. Użytkownicy nie oczekują szczegółów, ale liczy się pierwsze wrażenie.
  4. Pomagaj użytkownikowi w znalezieniu właściwej informacji. Kładź nacisk na najważniejsze dla klienta kategorie.
  5. Wyszukiwarka jest ważnym elementem strony. Idealne narzędzie powinno akceptować dwadzieścia pięć znaków znaków.
  6. Ujawniaj kontent. Podsuwaj przykłady zawartości i treści.
  7. Mapa strony to konieczność. Internauci szukają u dołu strony głównej odnośników, które skierują ich do właściwych miejsc w serwisie.
  8. Udostępniaj archiwum treści. Użytkownicy lubią wracać do treści już kiedyś odnalezionych, więc należy im to ułatwić.
  9. Nie przesadzaj z reklamami. Upraszczaj nawigację. Rozbudowana grafika utrudnia docieranie do sedna.
  10. Stosuj ikony. Komunikacja obrazkowa jest efektywna. Publikuj zdjęcia zwykłych ludzi, którzy są bardziej wiarygodni od modeli.

Wskazówki Jacoba Nielsena dotyczące tworzenia stron internetowych mają już swoje lata i odnoszą się raczej do witryn Web 1.0; są też trochę nieuporządkowane.

Ale dobrze oddają najwazniejsze aspekty tworzenia stron i ich promocji, wskazują na projektowanie z myślą o użytkowniku, dążenie do uproszczenia konstrukcji strony i nawigacji po niej. Tu nic się nie zmieniło do dziś.

Źródło: Jacob Nielsen, 10 rad Jacoba Nielsena, Jak zaprojektować stronę World Wide-Web, Teleinfo, 24 lutego 2003.


Follow

Otrzymuj każdy nowy wpis na swoją skrzynkę e-mail.